• 1. En cas de problème de qualité produit, quel est le processus après-vente de votre entreprise ? Quel est le délai de réponse approximatif et le cycle de résolution des problèmes ? Proposez-vous un support technique et des services de formation ?
    Gestion des problèmes de qualité : Délai de réponse : Répondez dans les 2 heures suivant la réception des commentaires des clients et fournissez une solution dans les 24 heures. Politique de retour et d'échange : En cas de problèmes de qualité de produit confirmés, les retours et échanges gratuits sont disponibles dans les 7 jours, et les frais d'expédition aller-retour seront pris en charge. Support technique : proposez une formation gratuite sur l'épissage, des suggestions d'optimisation du réseau et une consultation technique en ligne 24h/24 et 7j/7. Période de garantie : Le produit est livré avec une garantie de 5 ans
  • 2. Comparés à d'autres entreprises du même secteur, quels sont les avantages tarifaires de vos produits ? Pouvez-vous proposer des solutions plus rentables pour notre projet ?
    Contrôle des coûts : En produisant indépendamment des préformes de fibres optiques (une filiale de Jinxingtong) et en réalisant une production à grande échelle (avec une production annuelle de 10 millions de kilomètres de cœur), le coût unitaire est réduit. Stratégie différenciée : Proposer des solutions personnalisées pour différents scénarios. Par exemple, recommander la fibre optique G.652D à faible atténuation et haut débit pour la construction de stations de base 5G, tout en l'associant à des matériaux de gaine économiques pour un équilibre optimal entre performances et coût. Politique préférentielle de coopération à long terme : pour les clients dont le volume d'achat annuel dépasse 500 kilomètres, offrez une remise de prix de 5 à 10 % et donnez la priorité à la garantie de la capacité de production.
  • 3. Quels contrôles qualité spécifiques sont mis en place dans le processus de production de fibres et de câbles optiques ? Comment garantir que chaque lot de produits répond aux normes de qualité ?
    Dans un environnement conforme aux spécifications de conception, la durée de vie des fibres optiques et des câbles Jinlong Optoelectronics peut généralement dépasser 20 ans. Par exemple, grâce à une conception structurelle optimisée, le câble armé à tube libre GYXTS maintient des performances de transmission stables même en utilisation prolongée. Pour les environnements extrêmes (brouillard salin élevé, acides forts et alcalins), des matériaux de gaine spéciaux (armure métallique, revêtement anticorrosion, etc.) peuvent être personnalisés pour prolonger la durée de vie.
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